六神磊磊手撕“强行让客人给带宠物的让座” 星巴克致歉

Summary

大V “六神磊磊”发文讲述自己在上海一家星巴克门店消费，被店员要求为携宠顾客让座的经历，迅速引发网络热议。 针对此事，星巴克中国方面回应称，已关注到顾客的反馈，并第一时间了解核实门店相关情况。 星巴克中国称，门店在现场安排和服务协调过程中存在不足，给顾客带来了不佳体验。为此我们已向顾客本人表达了诚挚的歉意，并着手进行了改进，不在该店内继续设置宠物区域。携宠顾客需在店外宠物友好区落座。 同时，星巴克中国方面表示，感谢每一位顾客的反馈和意见，我们将持续优化门店空间管理和服务流程，努力为所有顾客提供更加舒适、友好的环境。 此前，据六神磊磊自述，8月26日，他前往星巴克徐汇西岸梦中心门店，点单后落座写稿。店内当时有多组客人携带犬只，其间狗狗偶有吠叫…