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鸣潮玩家误充上万元:退款无门哭晕 这算霸王条款吗?

资讯摘要

由你来说: 《鸣潮》玩家误将648元充成6480元,申请退款却遭拒,你觉得这种情况应该给玩家一次退款机会,还是付款前仔细核对金额本就是玩家自己的责任? 近日,《鸣潮》几起玩家误充值高额金额、申请退款的经历引发热议,相关话题登上贴吧热搜。 从玩家公开发帖来看,部分玩家在官方充值渠道操作时,因看错金额或连续点击,本想充值648元,却实际支付了6480元,甚至出现连续充值两笔、累计金额超过万元的情况。 有玩家表示自己未仔细核对金额便完成支付;还有玩家在分心状态下操作,将“6480”误认为是点券数量,而没有注意实际支付金额。 当这些玩家联系客服申请退款时,部分案例得到的回复是虚拟商品已经发放,无法退款,并被引导查看相关用户协议。一些玩家因此认为自己“只能认栽”,进而引发讨论…

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